Венчурные котики, сегодня поговорим о таком важном для основателя проекта навыке как активное слушание или умении слушать и слышать партнера, сотрудника или клиента. От этого во многом зависит успех проекта. Что такое на практике активное слушание?

Во время общения следите за тем, что и как говорит собеседник, обращайте внимание на невербальные проявления  –  жесты, мимику, телодвижения. Вербальный и невербальный анализ позволит комплексно воспринять визави.

Общение — улица с двусторонним движением, поэтому важно не только слушать и отвечать, но и задавать вопросы. Тем самым это показывает собеседнику заинтересованность в продолжении диалога, позволяет уточнить детали и факты.

Диалог, конечно, сложный коммуникативный процесс: не всегда собеседники нацелены на переговоры, их взгляды могут диаметрально отличаться или участник диалога сообщает то, с чем другая сторона внутренне несогласна.

Получая обратную связь, основателю следует ее анализировать и не воспринимать критически, так как она можетсодержать информацию о проблеме, способной оказать негативное влияние на компанию или наоборот улучшитьпродукт. Не менее важно научиться доносить свою точку зрения до собеседника или аудитории, при этом крайне важно помнить об избежании давления. Мягкая сила — наше все!